怎么帶好保安隊伍
為加強保安隊伍管理,狠抓隊伍建設,切實提高保安隊伍的業(yè)務素質和服務水平,為客戶單位提供更優(yōu)質的服務,取得較好成效,保安人員應做好如下工作: 一、“五好” 1、政治思想好--保安員思想健康,積極進取,熱愛保安,熱愛集體,維護團結。黨、團員能充分發(fā)揮先鋒模范作用,在關鍵、危險時刻能沖鋒在前。 2、崗容崗姿好--保安員在崗執(zhí)勤時,著裝嚴整,崗姿端正,精神飽滿,無留長發(fā)、蓄胡須現(xiàn)象。 3、服務質量好--無論在內或在外,上崗執(zhí)勤或平時交往中,均能做到講文明、懂禮貌,熱情待人。工作中能盡職盡責,善于發(fā)現(xiàn)和排除不安全隱患,積極協(xié)助公安機關查破刑事案件,抓獲犯罪分子,確?蛻魞炔堪踩。 4、遵紀守法好--能經常開展遵紀守法教育,重視建章建制工作,紀律嚴格,堅持軍體和擒拿格斗訓練,隊伍作風過硬,均能自覺遵紀守法。 5、內務衛(wèi)生好--能認真落實內務制度。宿舍、值勤崗位及周圍環(huán)境清潔,物品擺放有序,整齊劃一,個人衣物干凈整潔。 二、“四知” 全體人員必須做到: 1、知任務職責和權限; 2、知緊急情況處置辦法和快速反應通訊網絡; 3、知警衛(wèi)區(qū)域的重點部位和周圍環(huán)境; 4、知文明用語和行為規(guī)范。 三、“兩無”、“一滿意” 1、執(zhí)勤區(qū)域無刑事案件;
2、保安員無違法犯罪案件。 3、通過全體隊員在崗位積極作貢獻,為客戶辦好事辦實事,達到客戶滿意。 四、“六個規(guī)范”、“三個達標”、“三無一保證”、“八個嚴禁”、“十六字方針” (一)“六個規(guī)范” 1、軍事訓練規(guī)范; 2、內務衛(wèi)生規(guī)范; 3、執(zhí)勤上崗規(guī)范; 4、儀表儀容規(guī)范; 5、文明用語規(guī)范; 6、文明服務規(guī)范; (二)“三個達標”
1、軍事訓練達標; 2、業(yè)務知識達標; 3、法律知識達標。 (三)“三無一保證” 在客戶單位和保安員中努力實現(xiàn): 1、無案件發(fā)生;2、無責任事故; 3、無違法違紀; 4、切實保證客戶安全。 (四)“八個嚴禁,八個處理”
1、嚴禁打人罵人; 2、嚴禁喝酒酗酒; 3、嚴禁私藏兇器; 4、嚴禁賭博耍錢;5、嚴禁看淫穢光盤、錄像及黃色書刊; 6、嚴禁留宿親友、寄存物品; 7、嚴禁打信息電話; 8、嚴禁私開機動車。違反以上禁令者有一個處理一個。 (五)嚴禁打人罵人“十六字方針” 打不還手,罵不還口,打人必糾,委屈(挨打)受獎。
五、對班隊骨干提出“六不準” 1、不準欺壓、打駕隊員; 2、不準苛扣、私吞和多占隊員工資、獎金和其它集體收入; 3、不準慫恿和強迫隊員請吃送禮; 4、不準利用職權謀取私利; 5、不準直接管錢管物; 6、不準搞特殊化。 六、處罰 1、發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的要給予一定的處分: (1)工作不負責任,玩忽職守、造成重大損失或重大影響的; (2)貫徹執(zhí)行公司或客戶單位指示要求不堅決、不認真、不得力的; (3)工作中弄虛作假的; (4)所管轄隊員出現(xiàn)嚴重失職或違法違紀行為的; (5)本人有違法違紀行為的; (6)有其它嚴重問題的。 七、 遵守交接班制度 (1)接班保安人員要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在登記簿上記錄接班時間;
(2)交接班時,交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題等向接班保安員交待、移交清楚;
(3)接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)問題,應由交班保安人員承擔責任。驗收完畢,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當班保安人員承擔責任;
(4)所有事項交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名;
(5)接班人未到,交班人員不得下班。如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負責;即使沒有發(fā)生問題,也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報批評。 (6)值班室人員不得隨意離開工作崗位,嚴格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度,外來人員進入本樓必須出示有效證件或有本樓人員陪同,經登記基本情況后方可進入如因工作失職,造成不良后果者,追究值班人員責任,并根據情況進行經濟和行政上的處理;工作認真負責,無差錯事故發(fā)生將給予適當的獎勵。 |